Главная > Компьютеры > Накопители >
FAQ по жестким дискам WD
Frequently Asked Questions
Что надо знать при обращении в сервис-службу.
Установка винчестеров емкостью 8.4GB.
Установка второго диска.
Размер винчестера.
Если система не запускается.
Максимальный размер раздела.
32-разрядный доступ к диску в Win 3.1x
Рекомендации по кол-ву разделов на диске.
Использование Ontrack и EZ-Drive диск-менеджеров.
Антивирусные программы и EZ-BIOS.
Проблемы при установке WinNT.
Гарантия на диски Western Digital.

Какую информацию нужно подготовить перед звонком в Службу Ремонта

Серийный номер вашего диска, полный номер модели и ССС код.

Список устройств в составе вашего компьютера. Если возможно, имейте под рукой руководства пользователя для этих устройств.

Версия операционной системы ( например Windows ) которой вы пользуетесь. Для проверки версии для Windows:

  • Правой клавишей нажать My Computer

  • Выбрать Properties

  • Запишите информацию написанную под System

  • 4.00.950 и 4.00950a = WIN95

    4.00.950b = WIN95 OEM SR2

  • Тип и частота процессора.

  • Размер памяти (RAM) вашего компьютера. Какую утилиту для управления памятью Вы используете ( например QEMM или HIMEM )?

  • Производитель, дата и версия системного BIOS.

  • Размер свободного дискового пространства на вашем диске и размер его логических разделов.

  • Распечатанная или экранная копия вашего AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS.

  • Имейте под рукой Ваш EZ-Drive disk, DOS system disk или Windows 95 Startup disk.

  • Результаты (включая коды ошибок) использования утилиты WDDIAG.

    Вверх
    Я запустил Fdisk на моем 8.4GB или большем жестком диске и создал разделы. Все прошло нормально но сейчас я не могу загрузить систему только c DOS дискеты.

    BIOS системы неправильно обращается к жесткому диску. Загрузка с DOSовской загрузочной дискеты работать не будет. Вы должны загрузиться с дискеты EZ-Drive 9.06W, переразметить и отформатировать жесткий диск. EZ-BIOS автоматически инсталлирует поддержку вашего 8.4GB или большего жесткого диска.

    После перезагрузки с использованием EZ-Drive 9.06W и выбора Fully Automatic Install появится сообщение:

    ***Warning!*** You have chosen to overwrite:

    Drive 1: WDC AC xxxxxx

    It has a FAT16 partition.

    EZ-Drive will erase Drive 1. Are you sure you want to continue? (Type YES or NO):

    Нажмите YES для продолжения. Следуйте дальнейшим указаниям для переразметки и форматирования диска.

  • Я использовал EZ-Drive для установки 8.4GB жесткого диска и каждый раз при загрузке на экране появляется одно из сообщений:
  • 1790 Disk 0 error, или

  • 1780 hard disk error

  • Это сообщение может появиться после изменения конфигурации вашего жесткого диска. Если оно появляется больше чем один раз, и(или) система не загружается с жесткого диска после инсталляции EZ-Drive, вы должны добавить дополнительную перемычку, когда загружаетесь с дискеты EZ-Drive 9.06W для установки вашего жесткого диска. Смотри также " Установку перемычек "

  • Я не вижу полной емкости моего жесткого диска, когда инсталлирую операционную систему.
  • При инсталляции жесткого диска нужно учитывать следующее:

  • 8.4GB и большего размера диски превышают стандартный для BIOS и DOS барьер в 16,320 цилиндров, 16 головок и 63 сектора.

  • Некоторые компьютерные системы, собранные до начала 1996г. не поддерживают жесткие диски с количеством цилиндров больше 4,095 ( емкостью больше 2.1GB).

  • Обычный BIOS выпущенный до августа 1994г. не распознает диски большие, чем 528МВ.

  • Для преодаления этого предела используйте EZ-Drive 9.06W для инсталляции вашего нового диска, модернизируйте BIOS, или установите EIDE контроллер с собственным BIOSом, который поддерживает полную емкость вашего диска. Ниже мы приводим ссылки на сайты, где Вы можете получить поддержку по BIOS:

    Micro Firmware ( Phoenix BIOS only)

    Phoenix

    Unicore (Award and AMI BIOS)

    Вверх
  • Должен ли я что-нибудь делать со старым диском, когда добавляю в систему диск Western Digital ?
  • Да, первый диск должен быть установлен как Master, а другой как Slave на одном интерфейсном IDE-кабеле. Мы рекомендуем устанавливать ваш новый диск как Master. Для дисков других производителей ( не WD ) смотрите руководство пользователя на этот диск для правильной установки перемычек.

  • Я получил сообщение "HDD Controller Failure" после инсталляции жесткого диска WD
  • Это может произойти когда вы первый раз загружаете систему после инсталляции жесткого диска. Нажмите F1 для продолжения. Если сообщение появилось снова - вернитесь к установкам CMOS, проверьте подключение кабелей и перемычки.

    Вверх
  • Почему емкость нового жесткого диска меньше чем должна быть ?
  • Это связано с тем, что поставщики жестких дисков считают мегабайт в десятичной системе как 1,000,000 байт (106). С другой стороны в двоичной системе мегабайт определяется как 1,048,576 байт (220). Поэтому когда некоторые утилиты показывают 3815.4 МВ, другие показывают 4000.7 МВ для некоторых дисков.

    Вверх
  • Что я должен проверить если система не будет запускаться после включения питания ?
  • Контроллер EIDE, если он установлен, правильность подключения и установку перемычек.

  • Правильность подключения интерфейсного кабеля к диску и плате.

  • Правильность подключения питания.

  • Правильность установки перемычек на диске для данной конфигурации системы.

  • Если у вас диск 2.5GB или больше, Вы должны сделать необходимые изменения в BIOS.

  • Я не могу загрузиться с вновь инсталлированного жесткого диска или обратиться к диску после использования Fdisk и Format для установок моего диска.
  • Мы рекомендуем использовать EZ-Drive 9.06W когда инсталлируются диски 8.4GB или большие. Если вы используете Fdisk и Format для более мелких дисков, проверьте следующее:

  • Вы корректно разметили и отформатировали новый диск.

  • Вы сделали первый логический диск загрузочным ( отформатировали с опцией /S ).

  • Вы сделали загрузочный раздел активным в Fdisk если у Вас несколько разделов.

  • Мой диск не раскручивается или останавливается после нескольких секунд.
  • Убедитесь, что:

  • Разьем питания правильно установлен и находится в рабочем состоянии.

  • Правильно подключен интерфейсный 40-контактный IDE кабель.

  • Вверх
  • У меня диск 2.5GB или больше с инсталлированной Windows 3.1 или ранней версией Windows 95. Могу ли я создать только один раздел ?
  • Нет. DOS и Windows имеют предел 2.1GB. Вы должны иметь не менее двух разделов чтобы полностью использовать емкость диска.

  • Я переписываю файлы с моего старого диска на новый большего размера, и некоторые файлы кажеться занимают больше места. Почему?
  • Разделы на диске состоят из частей, именуемых кластерами. Вообще, больший диск использует кластеры большего размера. Для уменьшения размера кластеров, Вы должны уменьшить размер раздела.

    Вверх
  • Как я могу сделать 32-х разрядный доступ к диску в Windows 3.1х ?
  • Запустите SETUP.EXE находящийся на Вашем EZ-Drive диске для инсталляции 32-х разрядного доступа к диску.

    Вверх
  • Должен ли я создавать более одного раздела на моем жестком диске ?.
  • Для дисков емкостью от 2.5GB и выше.

  • Если Вы используете DOS, Windows 3.1x, Windows 95 v4.00 9.50a, или любую другую операционную систему, которая использует FAT16, то вы должны будете использовать минимум два раздела.

  • Если Вы используете Windows 95 v4.00 9.50b, Windows 98 или Windows NT которые используют FAT 32 Вам нет смысла использовать больше чем один раздел.

  • FAT16 и FAT32: FAT16 всегда использовался с DOS и имеет максимальный размер разрела в 2.1GB. FAT32 использует дисковое пространство более эффективно и размер раздела может быть больше чем 2.1GB.

  • По умолчанию в FAT16 следующий размер кластеров:

    Fdisk

    Partition Size

    EZ-Drive

    Partition Size

    Cluster

    Size

    0-127 MB

    0-133 MB

    2 KB

    128-255 MB

    133-267 MB

    4 KB

    256-511 MB

    268-537 MB

    8 KB

    512-1023 MB

    538-1073 MB

    16 KB

    1024-2047 MB

    1074-2113 MB

    32 KB


    Для того, чтобы проверить поддерживает Ваша система только FAT16 или обе FAT16 и FAT32 сделайте следующее:

    В Windows 95:

  • Из Start menu выбираем Settings, потом Control Panel.

  • Двойной клик на иконку System.

  • Клик на General tab..

  • . Проверьте номер кода под секцией System

    4.00.950a = FAT16

    4.00.950b = FAT16 и FAT32

    Важно: Переразметка диска уничтожает все данные. Убедитесь, что Вы выполнили резервное копирование перед переразметкой диска.

    Вверх
  • При инсталляции моего диска использовался Ontrack Disk Manager. Могу ли я использовать EZ-Drive при инсталляции нового жесткого диска?
  • Да. Ontrack Disk Manager и EZ-Drive не могут сосуществовать в одной системе. Если Ваш диск инсталлировался с использованием Ontrack Disk Manager используйте EZ-Drive Fully Automated Install для установки вашего нового диска и конвертации загрузочных кодов Ontrack Disk Manager в EZ-BIOS.

  • Могу ли я инсталлировать Windows NT 3.51 или 4.0 или OS/2 Warp 3.0 или 4.0 на диске который первоначально был инсталлирован EZ-Drive?
  • Да, но вы должны сначала отключить защиту загрузки с флоппи-диска для инсталляции этих операционных систем.

    Вверх
  • Что я должен делать если моя антивирусная программа обнаруживает вирус в Master Boot Record (MBR) когда EZ-BIOS поддерживает мой диск большого размера?
  • Ваша антивирусная программа ошибочно определяет EZ-BIOS как вирус. Не стирайте или исправляйте вирус в MBR. Если вы это сделаете, то потеряете поддержку большого размера диска.

  • Когда я создаю основные разделы используя EZ-Drive или Fdisk, мой первичный раздел несколько меньшего размера, чем я указывал.
  • Раздел должен начинаться на границе цилиндра. Для того, чтобы начать раздел на границе цилиндра утилиты такие как EZ-Drive или Fdisk изменяют первичный раздел так, что он может быть на несколько мегабайт меньше, чем вы указали. Обе эти утилиты добавляют эти мегабайты в Ваш вторичный раздел. Вы не потеряете ни одного мегабайта.

    Вверх
  • Я инсталлировал новый жесткий диск, использовав альтернативную установку перемычек и инсталлировал EZ-Drive, но Windows NT 3.51 или 4.0 неправильно распознают мой диск. Как мне установить новый диск с Windows NT 3.51 или 4.0 ?
  • Ваш диск инсталировался с использованием альтернативной установки перемычек и EZ-Drive которые несовместимы с Windows NT 3.51 или 4.0 Вы должны вернуться на несколько шагов назад, чтобы Windows NT 3.51 или 4.0 могли распознать Ваш диск.

  • Выключите питание компьютера.

  • Отсоедините интерфейсный IDE кабель от системы.

  • Уберите альтернативную установку перемычек.

  • Используйте стандартную установку перемычек.

  • Войдите в установки CMOS.

  • Выберите опцию Hard Disk Type. Выберите User Defined drive type и введите 1023 cylindrs, 16 heads, 63 sectors. Если в Вашей системе нет пользовательского типа диска то выберите Type 9 .

    Внимание: Если не одна из данных опций не доступна, то произведите апгрейд BIOS для поддержки полной емкости диска.

  • Подсоедините интерфейсный кабель к системе.

  • Используйте EZ-Drive для установки нового диска. Windows NT 3.51 или 4.0 теперь должны правильно распознать Ваш жесткий диск.

  • ВАЖНО: Windows NT 3.51 или 4.0 НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ схему защиты загрузки с флоппи-диска EZ-Drive. Вы должны сначала отключить защиту загрузки с флоппи диска для инсталляции этих операционных систем.

    Вверх
  • Какой гарантийный срок для дисков Western Digital ?
  • Все жесткие диски стандарта IDE производства компании Western Digital имеют гарантию 3 года.

    Источник www.entry.kiev.ua



    Украинская Баннерная Сеть

    Главная  Алфавитный индекс  Справка  Добавить FAQ  E-mail
    Новости  Поиск по сайту

    Copyright © 2001 - 2002 Olexandr Slobodyan.
    Сайт создан в системе uCoz