Frequently Asked Questions
Какую информацию нужно подготовить перед звонком
в Службу Ремонта
Серийный номер вашего диска, полный номер модели
и ССС код.
Список устройств в составе вашего компьютера. Если
возможно, имейте под рукой руководства пользователя
для этих устройств.
Версия операционной системы ( например Windows )
которой вы пользуетесь. Для проверки версии для Windows:
Правой клавишей нажать My Computer
Выбрать Properties
Запишите информацию написанную под System
4.00.950 и 4.00950a = WIN95
4.00.950b = WIN95 OEM SR2
Тип и частота процессора.
Размер памяти (RAM) вашего компьютера. Какую утилиту
для управления памятью Вы используете ( например QEMM
или HIMEM )?
Производитель, дата и версия системного BIOS.
Размер свободного дискового пространства на вашем
диске и размер его логических разделов.
Распечатанная или экранная копия вашего AUTOEXEC.BAT
и CONFIG.SYS.
Имейте под рукой Ваш EZ-Drive disk, DOS system disk
или Windows 95 Startup disk.
Результаты (включая коды ошибок) использования утилиты WDDIAG.
Я запустил Fdisk на моем 8.4GB или большем жестком диске и
создал разделы. Все прошло нормально но сейчас я не могу загрузить
систему только c DOS дискеты.
BIOS системы неправильно обращается к жесткому диску. Загрузка
с DOSовской загрузочной дискеты работать не будет. Вы должны
загрузиться с дискеты EZ-Drive 9.06W, переразметить и отформатировать
жесткий диск. EZ-BIOS автоматически инсталлирует поддержку вашего
8.4GB или большего жесткого диска.
После перезагрузки с использованием EZ-Drive 9.06W и выбора
Fully Automatic Install появится сообщение:
***Warning!*** You have chosen to overwrite:
Drive 1: WDC AC xxxxxx
It has a FAT16 partition.
EZ-Drive will erase Drive 1. Are you sure
you want to continue? (Type YES or NO):
Нажмите YES для продолжения. Следуйте дальнейшим указаниям
для переразметки и форматирования диска.
Я использовал EZ-Drive для установки 8.4GB жесткого диска
и каждый раз при загрузке на экране появляется одно из сообщений:
1790 Disk 0 error, или
1780 hard disk error
Это сообщение может появиться после изменения
конфигурации вашего жесткого диска. Если оно появляется больше
чем один раз, и(или) система не загружается с жесткого диска
после инсталляции EZ-Drive, вы должны добавить дополнительную
перемычку, когда загружаетесь с дискеты EZ-Drive 9.06W для установки
вашего жесткого диска. Смотри также " Установку перемычек "
Я не вижу полной емкости моего жесткого диска, когда инсталлирую
операционную систему.
При инсталляции жесткого диска нужно учитывать
следующее:
8.4GB и большего размера диски превышают стандартный для BIOS
и DOS барьер в 16,320 цилиндров, 16 головок и 63 сектора.
Некоторые компьютерные системы, собранные до начала 1996г. не
поддерживают жесткие диски с количеством цилиндров больше 4,095
( емкостью больше 2.1GB).
Обычный BIOS выпущенный до августа 1994г. не распознает диски
большие, чем 528МВ.
Для преодаления этого предела используйте EZ-Drive
9.06W для инсталляции вашего нового диска, модернизируйте BIOS,
или установите EIDE контроллер с собственным BIOSом, который поддерживает
полную емкость вашего диска. Ниже мы приводим ссылки на сайты, где
Вы можете получить поддержку по BIOS:
Должен ли я что-нибудь делать со старым
диском, когда добавляю в систему диск Western Digital ?
Да, первый диск должен быть установлен
как Master, а другой как Slave на одном интерфейсном IDE-кабеле.
Мы рекомендуем устанавливать ваш новый диск как Master. Для
дисков других производителей ( не WD ) смотрите руководство
пользователя на этот диск для правильной установки перемычек.
Я получил сообщение "HDD Controller Failure" после инсталляции
жесткого диска WD
Это может произойти когда вы первый раз
загружаете систему после инсталляции жесткого диска. Нажмите
F1 для продолжения. Если сообщение появилось снова - вернитесь
к установкам CMOS, проверьте подключение кабелей и перемычки.
Почему емкость нового жесткого диска
меньше чем должна быть ?
Это связано с тем, что поставщики жестких дисков считают
мегабайт в десятичной системе как 1,000,000 байт (106).
С другой стороны в двоичной системе мегабайт определяется
как 1,048,576 байт (220). Поэтому когда некоторые
утилиты показывают 3815.4 МВ, другие показывают 4000.7 МВ
для некоторых дисков.
Что я должен проверить если система
не будет запускаться после включения питания ?
Контроллер EIDE, если он установлен, правильность подключения
и установку перемычек.
Правильность подключения интерфейсного кабеля к диску
и плате.
Правильность подключения питания.
Правильность установки перемычек на диске для данной
конфигурации системы.
Если у вас диск 2.5GB или больше, Вы должны сделать
необходимые изменения в BIOS.
Я не могу загрузиться с вновь инсталлированного жесткого
диска или обратиться к диску после использования Fdisk
и Format для установок моего диска.
Мы рекомендуем использовать EZ-Drive 9.06W
когда инсталлируются диски 8.4GB или большие. Если вы используете
Fdisk и Format для более мелких дисков, проверьте следующее:
Вы корректно разметили и отформатировали новый диск.
Вы сделали первый логический диск загрузочным ( отформатировали
с опцией /S ).
Вы сделали загрузочный раздел активным в Fdisk если
у Вас несколько разделов.
Мой диск не раскручивается или останавливается после
нескольких секунд.
Убедитесь, что:
Разьем питания правильно установлен и находится в
рабочем состоянии.
Правильно подключен интерфейсный 40-контактный IDE
кабель.
У меня диск 2.5GB или больше с инсталлированной
Windows 3.1 или ранней версией Windows 95. Могу ли я создать
только один раздел ?
Нет. DOS и Windows имеют предел 2.1GB.
Вы должны иметь не менее двух разделов чтобы полностью использовать
емкость диска.
Я переписываю файлы с моего старого диска на новый большего
размера, и некоторые файлы кажеться занимают больше места.
Почему?
Разделы на диске состоят из частей, именуемых
кластерами. Вообще, больший диск использует кластеры большего
размера. Для уменьшения размера кластеров, Вы должны уменьшить
размер раздела.
Как я могу сделать 32-х разрядный
доступ к диску в Windows 3.1х ?
Запустите SETUP.EXE находящийся на Вашем
EZ-Drive диске для инсталляции 32-х разрядного доступа к
диску.
Должен ли я создавать более одного
раздела на моем жестком диске ?.
Для дисков емкостью от 2.5GB и выше.
Если Вы используете DOS, Windows 3.1x, Windows
95 v4.00 9.50a, или любую другую операционную систему,
которая использует FAT16, то вы должны будете использовать
минимум два раздела.
Если Вы используете Windows 95 v4.00 9.50b, Windows
98 или Windows NT которые используют FAT 32 Вам нет
смысла использовать больше чем один раздел.
FAT16 и FAT32: FAT16 всегда использовался с DOS
и имеет максимальный размер разрела в 2.1GB. FAT32
использует дисковое пространство более эффективно
и размер раздела может быть больше чем 2.1GB.
По умолчанию в FAT16 следующий размер кластеров:
Fdisk Partition Size
|
EZ-DrivePartition Size
|
ClusterSize
|
0-127 MB
|
0-133 MB
|
2 KB
|
128-255 MB
|
133-267 MB
|
4 KB
|
256-511 MB
|
268-537 MB
|
8 KB
|
512-1023 MB
|
538-1073 MB
|
16 KB
|
1024-2047 MB
|
1074-2113 MB
|
32 KB
|
Для того, чтобы проверить поддерживает Ваша система только
FAT16 или обе FAT16 и FAT32 сделайте следующее:
В Windows 95:
Из Start menu выбираем Settings, потом Control
Panel.
Двойной клик на иконку System.
Клик на General tab..
. Проверьте номер кода под секцией System
4.00.950a = FAT16
4.00.950b = FAT16 и FAT32
Важно: Переразметка диска уничтожает все данные. Убедитесь,
что Вы выполнили резервное копирование перед переразметкой диска.
При инсталляции моего диска использовался
Ontrack Disk Manager. Могу ли я использовать EZ-Drive
при инсталляции нового жесткого диска?
Да. Ontrack Disk Manager и EZ-Drive не
могут сосуществовать в одной системе. Если Ваш диск инсталлировался
с использованием Ontrack Disk Manager используйте EZ-Drive
Fully Automated Install для установки вашего нового диска
и конвертации загрузочных кодов Ontrack Disk Manager в EZ-BIOS.
Могу ли я инсталлировать Windows NT 3.51 или 4.0 или
OS/2 Warp 3.0 или 4.0 на диске который первоначально был
инсталлирован EZ-Drive?
Да, но вы должны сначала отключить защиту
загрузки с флоппи-диска для инсталляции этих операционных
систем.
Что я должен делать если моя антивирусная
программа обнаруживает вирус в Master Boot Record (MBR)
когда EZ-BIOS поддерживает мой диск большого размера?
Ваша антивирусная программа ошибочно определяет
EZ-BIOS как вирус. Не стирайте или исправляйте вирус в MBR.
Если вы это сделаете, то потеряете поддержку большого размера
диска.
Когда я создаю основные разделы используя EZ-Drive или
Fdisk, мой первичный раздел несколько меньшего размера,
чем я указывал.
Раздел должен начинаться на границе цилиндра.
Для того, чтобы начать раздел на границе цилиндра утилиты
такие как EZ-Drive или Fdisk изменяют первичный раздел так,
что он может быть на несколько мегабайт меньше, чем вы указали.
Обе эти утилиты добавляют эти мегабайты в Ваш вторичный
раздел. Вы не потеряете ни одного мегабайта.
Я инсталлировал новый жесткий диск,
использовав альтернативную установку перемычек и инсталлировал
EZ-Drive, но Windows NT 3.51 или 4.0 неправильно распознают
мой диск. Как мне установить новый диск с Windows NT 3.51
или 4.0 ?
Ваш диск инсталировался с использованием
альтернативной установки перемычек и EZ-Drive которые несовместимы
с Windows NT 3.51 или 4.0 Вы должны вернуться на несколько
шагов назад, чтобы Windows NT 3.51 или 4.0 могли распознать
Ваш диск.
Выключите питание компьютера.
Отсоедините интерфейсный IDE кабель от системы.
Уберите альтернативную установку перемычек.
Используйте стандартную установку перемычек.
Войдите в установки CMOS.
Выберите опцию Hard Disk Type. Выберите
User Defined drive type и введите 1023 cylindrs, 16 heads,
63 sectors. Если в Вашей системе нет пользовательского
типа диска то выберите Type 9 .
Внимание: Если не одна из данных опций
не доступна, то произведите апгрейд BIOS для поддержки
полной емкости диска.
Подсоедините интерфейсный кабель к системе.
Используйте EZ-Drive для установки нового диска. Windows
NT 3.51 или 4.0 теперь должны правильно распознать Ваш
жесткий диск.
ВАЖНО: Windows NT 3.51 или 4.0 НЕ
ПОДДЕРЖИВАЮТ схему защиты загрузки с флоппи-диска EZ-Drive.
Вы должны сначала отключить защиту загрузки с флоппи диска
для инсталляции этих операционных систем.
Какой гарантийный срок для дисков
Western Digital ?
Все жесткие диски стандарта IDE производства
компании Western Digital имеют гарантию 3 года.
|