Вопросы и ответы про факс и факс-программы
 
ver.1.0 от 31.10.98
 
Q: Иногда можно наблюдать, что происходит прием факса, но после того, как связь
подходит к концу и удаленный аппарат вешает трубку, можно убедиться, что ничего
не принято вообще.
 
A: Очень часто "ничего не принято" бывает в том случае, если факс передается с
обычного аппарата (без коррекции ошибок) факс-программе с включенной коррекцией
ошибок. Отключите коррекцию ошибок для приема, если ваши корреспонденты не
имеют у себя этой функции.
 

Q: С отправленными факсами нет никаких проблем, но принимаемые факсы приходят с
огромным количеством ошибок, иногда только по полстраницы.
 
A: Ваш модем плохо слышит сигнал удаленного факса. Решить эту проблему можно в
том случае, если в вашем модеме предусмотрена регулировка уровня выходного
сигнала. Как правило, стоит использовать минимальный выходной уровень сигнала
при приеме факсов (некоторые программы позволяют задать различные инит строки
для передачи и приема факсов). Если это не помогает, рекомендуется ограничивать
скорость приёма до 7200 или 4800 бит/сек.
 

Q: Почему при отправке страницы страница посылается не один раз, а многократно?
 
A: Это действительно происходит с некоторыми факс-программами, например
WinFaxPro. Механизм следующий: в конце страницы принимающая сторона шлет ответ
+FPTS=n, в зависимости от количества сбойных строк в процессе приема удаленный
факс может запросить повторную передачу. Существуют следующие методы решения
проблемы:
 
Лучше всего использовать другую факс-программу, которая не обрабатывает ответ
+FPTS - например, BitFax.
 
Попробовать изменить используемый Class команд факса - обычно, при
использовании Class 2 такая проблема не возникает.
 
Ограничить максимальную скорость передачи факс-модема, рекомендуется
использовать в таком случае скорость не выше 7200bps (задается в настройках
программы).
 

Q: При отправке сообщений приходится сначала дозвониться "голосом", и
договориться о приеме факса. Как потом отправлять факс из программы?
 
A: При работе с большинством современных программ последовательность действий
точно такая же, как и при автоматической отправке - только не нужно вводить
номер телефона. Если с некоторыми старыми факс-программами так не получается, в
графу "номер телефона" надо занести латинскую букву "M" (или цифру "1"), а
также отключить распознавание "Dial Tone" (сигнала "свободно").
 

Q: При отправке из WORD 7.0. на факс я выбираю "принтер" "WinFax", но документ
не отправляется - программа выдает ошибку печати.
 
A: Это ошибка WORD'а. Конкретно в русской версии программы. Проявляется в
невозможности сменить принтер по умолчанию. Надо: закрыть документ, пойти в
"Настройку", в "Принтеры" и поставить WinFax принтером по умолчанию. Опять
открыть документ в WORD'e и нажать кнопку "печать".
 

Q: У меня установлен WORD97, и при отправке факсов передаются только
квадратики.
 
A: А зачем Вы его ставили? Наверное, стоит все-таки поставить обычный 6-й или
7-ой WORD, если Вы не можете решить эту проблему. Решается следующим образом: в
системном реестре исправить строчку принтера, дописав ее следующим образом:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\.. 
 ....\имя_пpинтеpа\FLAGS="8192"