Главная > Операционные системы > Windows NT/2000/XP >
Win2000 FAQ - Проблемы [16/18]

Проблемы

1. Что то не работает, как найти причину?
A: Вообще-то, этот вопрос не относится к какой либо из конкретных операционных систем, и опытные пользователи прекрасно знают ответ на него, но анализируя ваши письма мы пришли к выводу, что лишним он не будет. Прежде всего, необходимо локализовать источник проблем. Поиски следут начать с ответа на вопрос: с чего всё началось? Было ли время, когда подобной проблемы не было? Что изменилось с тех пор? Для того, что бы было проще отвечать, можно посоветовать воспользоваться методикой используемой при администрировании больших серверов, и вести журнал изменений, в который записывать все изменения которые были сделаны в настройках системы, и когда что было инсталированно, но в домашних условиях даная методика вряд ли является оправданой. В любом случае, если когда-то проблемы не было, значит, она является решаемой, и не столь важно, даже если не удаётся сразу вспомнить, с чего всё это началось, это просто несколько удлинит дальнейшие поиски.

Для начала, попробуйте поставить последние драйвера на все установленые в системе устройства, особо обратив внимание на материнскую плату и видеокарту. Если и так стоят самые последние, можно попробовать сделать наоборот, и поставить те, что находятся на дисках, которые давались вместе с оборудованием при покупке.

  • В Device Manager посмотрите, нет ли IRQ или каких либо других конфликтов.
  • Выключите все Power Saving опции, в том числе и screen saver.
  • Попробуйте в BIOS установить более высокие значения таймингов памяти (то есть, замедлить её).
  • Ставим Video BIOS Casheable - Disabled, Video BIOS Shadow - Disabled.
  • Увеличиваем 8 и16 bit I/O Recovery Time
  • Удостоверяемся, что Assign IRQ for VGA - Yes
  • Уберите все разгоны (если у Вас что нибудь разогнано), можно попробовать поднять (НЕМНОГО, на 0.05 максимум на 0.1V) напряжение процессора.
Не будет лишним проверить работу всех вентиляторов, возможно, что какой нибудь из них неисправен, и система просто перегревается.

В BIOS отключаем AGP (AGP Aperture size - на минимум), выключаем AGP2x и AGP4x

Если вышеперечисленное не помогает, или по каким то причинам не подходит, то, предположив, что проблема имеет корни в каком либо неисправном устройстве, можно перейти к более решительным мерам.

Удаляем (физически) из системы все устройства, без которых система может работать (оставить только материнскую плату, память, винчестер, и видеокарту), в BIOS отключаем всё, что можно (COM и LPT порты, все Power Options, Assign IRQ for USB (не трогаем Assign IRQ for VGA!)).

Если есть вероятность что проблема с винчестером, в BIOS принудительно ставим ему PIO 4, или даже PIO 2 mode.

Если проблема не пропала, проверяем всё оставшиеся устройства (видеокарту - память - процессор - материнскую плату и винчестер). Наиболее простой способ - установить устройство на другую машину и посмотреть, как оно себя там поведёт.

Если же после удаления всех лишних устройств проблема пропала, то надо по очередиставить удалённые устройства на место, и после КАЖДОГО включать систему и проверять "самочуствие". Если проблема в неисправном оборудовании, то, как правило, таким методом её удаётся локализовать.

Впрочем, далеко не всегда приходится прибегать к столь радикальным методам, зачастую причина лежит на поверхности, и предположительно проблемнуое устройство удаётся вычислить сразу. Наилучшим, в этом случае, является проверить её на другой машине, а лучше и не на одной, крайне желательно, что бы их конфигурация отличалась от Вашей. Если выясниться, что железка всё-таки рабочая, то следует лучше изучить свою машину. Первое на что стоит обратить внимание, какие слоты с какими делят одно IRQ. Обычно, про это можно узнать из инструкции к материнской плате. Если инструкции нет, или лень копаться, то можно сразу попробовать плату в другом слоте (не сработает в случае с AGP видеокартой, в этом случае лучше всё-таки выяснить, какой из PCI слотов дели IRQ с AGP, и посмотреть что в нём стоит). Кстати, это поможет и в том случае, если у Вас неисправен один из слотов. Кроме этого, как это ни прискорбно, встречаются ситуации когда устройство А физически несовместимо с устройством В, например из за недостаточного питания. В большинстве случаев с этим ничего нельзя поделать, хотя бывают счастливые исключения, иногда всё приходит в норму после установки более мощного и качественного блока питания, или, как с некоторыми ASUS'скими матерями, на матери стоит джампер с помощью котрого можно принудительно увеличить питание AGP слота.

Если проблема уходит корнями в програмное обеспечение, то основные принципы решения такие же, удаление всего, что можно, и постепенная установка обратно с проверкой работоспособности системы после каждой инсталяции. Иногда таким методом выясняются очень интересные закономерности. Например, кто бы мог подумать, что установка PGP может привести к сообщению POWER_STAT_FAILURE при выключении машины? Ну и, конечно же, всегда остаётся радикальный метод - полное удаление старой ОС и чистая установка новой. В этом случае не забудьте очистить папку Documents and Settings, W2k не перезаписывает файлы в ней (хотя и грозится), а просто создаёт новые директории. Поэтому, если не чистить эту папку, то после неоднократной переустановки системы там можно будет найти такие папки как User1.USER.000, All Users.WINNT, Default User.001 и множество других. И разобраться, какие из них нужны, не всегда бывает просто.

В случае возникновения каких либо проблем с конкретным оборудованием или програмным обеспечением, лучшее место, откуда следует начинать поиски решения, это служба технической поддержки производителя. Можете быть уверены, они свой продукт знают гораздо лучше чем мы.

И последнее. Если Вы всё-таки решитесь разбирать свой компьютер, то будьте осторожны и внимательны. Не забывайте убедиться что в слоте, в который вы собираетесь что нибудь вставлять, ничего нет, включая пыли. И перед установкой убедитесь, в правильной ориентации вставляемой детали. Потому что пыль обладает определённой токопроводностью, и может вызвать короткое замыкание, да и засунуть DIMM не той стороной не так невозможно, как может показаться...

2. Почему некоторые программы не инсталлируются в W2k? Запускается инсталлятор, появляется окно, в нём закрашивается индикатор до 100%, но потом всё пропадает. Процесс висит в памяти, но инсталляция не продолжается. updated
A: Это происходит когда временные папки в W2k помещены в профайлы пользователей. Временные папки используются инсталляторами для распаковки временных данных, необходимых для инсталляции. Но, когда временную папку помещают в директорию профайла пользователя, у ней получается очень длинное имя, и некоторые инсталляторы благополучно распаковав в её свои данные не могут их найти. Для решения этой проблемы достаточно просто поместить папку куда-нибудь повыше, чтобы путь был коротким, и, желательно, без русских символов. Делается это через System Properties, Advanced, Environment. Меняете пути к TEMP и TMP на C:\WINDOWS\TEMP, и всё. Осталось только стереть старые папки. Кроме этого, встречаются инсталляторы в которых прописаны абсолютные пути. Обычно этот путь выглядит как %windir%\Temp (или что-то вроде этого), и тогда никаких проблем не возникает, но иногда путь прописан более конкретно, обычно C:\Windows\Temp, и тогда инсталлятор может зависнуть не найдя этих директорий. К счастью, такие кривые инсталляторы попадаются очень редко, но если нужная программа не хочет инсталлироваться несмотря на все усилия, то можно попробовать создать указанный выше путь, может и поможет. Кроме всего вышеперечисленного, иногда помогает замена файла Setup.exe другим, из работающего инсталлятора.

3. Постоянно занято 30-50% системных ресурсов, даже когда никаких программ не запущенно.
А: Это связанно с некорректной поддержкой режима ACPI Вашей материнской платой. Лечится это, обычно, обновлением BIOS, но, иногда, можно столкнуться с ситуацией, когда эта проблема присутствует даже с последним обновлением. В этом случае остаётся только отключить ACPI (поменять ядро на ядро без поддержки ACPI), и забрасывать письмами службу техподдержки производителя материнской платы, что бы они скорее выпустили очередное обновление BIOS в котором эта проблема решена.

4. После установки ATM Deluxe 4.0 for NT -- Win2k не "уходит" в Hibernate и Stand by. Thanks to Alex A. Gubanoff.
А: Решение проблемы было обнаружено в форуме необходимо в приведенном ключе Registry заменить "1" на "4": [HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \ATMhelpr] "Start"=dword:00000001 , Set the value to 4. после правочки все заработало нормально.

5. Постоянно зависает Adobe Photoshop 5.5 при вставление из клипборда или импорте клипборда при переключении из другого софта. Thanks to Alex A. Gubanoff.
А: Эта проблема встречается на ограниченном количестве материнских плат, и связанна с ошибкой реализации MMX в Ph5.5. Для решения проблемы достаточно удалить или переименовать файл MMXCore.8BX из Plug-Ins/Adobe Photoshop Only/Extensions/

6. В системном логе постояно появляются сообщения об ошибках. Как с этим бороться?
А: Ошибки эти могут быть самые разнообразные, и причины их появления далеко не всегда очевидны. Иногда их причиной может являтся то, что не запущенны какие либо системные службы, к которым пытаются обратится другие службы, иногда причины кроются в чём то другом. Установить эту причину зачастую весьма не просто, тем более что зачастую эти ошибки мало на что влияют, и никак не мешают нормальной работе. Но, тем не менее, решение некоторых проблем нам известны.

Сообщение:

    Event Type: Error
    Event Source: WinMgmt
    Event Category: None
    Event ID: 43
    Date: 31.10.2000
    Time: 22:21:08
    User: N/A
    Computer: SPIDERCOMPUTER
    Description:
    WMI ADAP failed to connect to namespace \\.\root\cimv2\MS_419 with the following error: 0x8004100e
и сообщение:
    Event Type: Error
    Event Source: WinMgmt
    Event Category: None
    Event ID: 37
    Date: 31.10.2000
    Time: 22:21:57
    User: N/A
    Computer: SPIDERCOMPUTER
    Description: WMI ADAP was unable to load the perfproc.dll performance library due to an unknown problem within the library: 0x0
появляются когда в английской системе default languadge стоит русский. Для того чтобы избавиться от них можно либо переставить язык на английский, что неприемлемо во многих случаях. Тогда идём в System32\wbem.
Ищем там файлы: cimwin32.mfl, msi.mfl, ntevt.mfl, secrcw32.mfl.
Копируем их во временный каталог. Далее - редактируем в блокноте: 4 0 9 и меняем на 4 1 9. Это надо сделать в двух местах во всех четырёх файлах _в верхних 3-5 строчках_ (т.к. 4 0 9 встречается более чем в двух местах).
Помещаем туда же файл patch409.cmd:
@echo off
pushd %windir%\system32
copy perf?009.dat ??????1?.*
popd
mofcomp.exe cimwin32.mfl
mofcomp.exe msi.mfl
mofcomp.exe ntevt.mfl
mofcomp.exe secrcw32.mfl
winmgmt /clearadap
echo Please - reboot your computer!
запускаем его, перезагружаемся.
В следующий pаз после установки W2k достаточно пpосто запустить этот patch409.cmd. Все вылечит. Можешь конечно делать все вpучную, но использование cmd-файла куда проще и удобнее. Также можно использовать VB-script, который можно взять здесь: 419fix.zip (1Kb).

Сообщение:

    Тип события: Ошибка
    Источник события: perfctrs
    Категоpия события: Отсyтствyет
    Код события: 3101
    Дата: 13.12.2000
    Вpемя: 11:28:16
    Пользователь: Hет данных
    Компьютеp: COMP1
    Описание: Hе yдается пpочитать сведения об yпpавлении вводом/выводом от yстpойства NBT.
возникает в результате того, что счетчики производительности протокола TCP/IP пытаются прочитать управляющую информацию ввода-вывода от сетевого устройства. При этом, ни одного коммутирующего устройства (сетевого адаптера, модема и т.п.) в системе не установлено. Существует несколько методов решения проблемы:
  1. Запустите exctrlst.exe из Resource Kit-а, выберите счетчик "Tcpip Perfctrs.dll" и снимите флажок "Performance counters enabled". Закройте окно "Extensible Counter List" и перегрузите компьютер. Утилиту exctrlst.exe также можно загрузить из сети Интернет - exctrlst_setup.exe.
  2. Откройте раздел системного реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \System \Tcpip \Performance
    Установите для параметра "Disable Performance Counter" значение "1". Чтобы изменения вошли в силу, перезагрузите компьютер.
  3. Установите эмулятор сетевой карты - Microsoft Loopback Adapter.
В ответе использована статья R11071 с http://www.microsoft.ru/catalog/

7. Под W2k не хотят работать некоторые программы, требующие интенсивного обращения к CD приводу, такие как Audiograbber, CDEx, программы для записи CD-RW, некоторые DVD декодеры, и т. д..
А: Многие программы, требующие непрерывного потока данных идущих на или с CD/DVD привод, нуждаются в правильно установленном ASPI (Advanced SCSI Programming Interface) manager. Несмотря на своё название, ASPI manager с успехом используется IDE дисками. Для инсталляции ASPI можно воспользоваться универсальным пакетом forceaspi17.zip. Просто разархивируйте этот пакет, и запустите instaspi.bat. Или, если есть желание, можете изучить содержимое этого батника, и сделать всё самостоятельно, руками.


Страница 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 <<< Предыдущая Следущая >>>


Украинская Баннерная Сеть

Главная  Алфавитный индекс  Справка  Добавить FAQ  E-mail
Новости  Поиск по сайту

Copyright © 2001 - 2003 Olexandr Slobodyan.
Сайт создан в системе uCoz